銀行類內訓老師和課程介紹
1、殷國輝老師：
《中國文化與行長管理智慧》
《縱橫銀行+——銀行跨界整合營銷全系統訓練》
《銀行行長的網點業績倍增六步法》
《攻心為上——銀行私行客戶營銷心法》
《存量深耕——休眠客戶激活案例式教學項目》
《銀行新增客戶的六大營銷模式》
《銀行開門紅營銷規劃與產能倍增實戰訓練》
《銀行沙龍策劃組織的3步24流程》
2、王志成老師：
《網點營銷、團隊管理及金融創新——公司金融業務突圍戰》
《供應鏈金融營銷與特定行業金融服務方案設計》
《商業銀行供應鏈金融政策分析、平臺構建與前景展望》
《銀行4.0—一場金融界的數字化革命》
《金融科技》
《商業銀行金融服務方案設計及創新產品（中級對公客戶經理）
《以財政業務為中心，做好機構存款業務鏈式營銷》《產業互聯網下的供應鏈金融創新》
3、羅樹忠老師：
《銀行對公客戶營銷5步法》
《大轉型時代銀行管理干部的領導力提升》
4、馬 藝老師：
《突出重圍—中小銀行七大問題解決智慧》
《時代楷模—卓越支行長的七項經管智慧》
《賦能未來—農商行經營轉型的紅海突圍》
《萬象歸春—四季營銷產能規劃執行方略》
《基業長青—零售銀行藍海戰略轉型之道》
《登峰造極—九類核心客群開發維護策略》
《兵貴神速—客戶經理六項核心技能修煉》
5、張牧之老師：
《得零售者得天下——零售銀行智慧營銷密碼》
《小微信貸營銷策略指南》
《睡眠客戶激活與二次開發實戰訓練》
《大客戶“攻心”營銷與關系維護實戰訓練》
《基金產品營銷與套牢客戶健診盤活實戰訓練》
《金牌客戶經理（理財經理）養成特訓營》
《十個來六個——存量客戶電話邀約實戰訓練》
《絕對成交面談六步法》
6、劉 東老師：
《開門紅營銷模式創新與活動策劃》
《社區銀行營銷模式創新與活動策劃》
《銀行投訴處理技巧》
《銀行服務創新與投訴處理技巧》
《銀行管理者創新營銷必修課》
《銀行營銷創新——批量獲客、精準營銷》
7、劉清揚老師：
《互聯網金融時代下銀行精準化營銷》
《金融科技—商業銀行科技轉型與金融生態重建》
《新常態背景時代下的銀行零售營銷新思路與新方法》
《2020-金融科技商業銀行數字化轉型與科技變革行》
8、杜晶晶老師：
《網點負責人綜合管理能力提升》
《新時期運營主管管理能力提升》
《5A行長職業晉級必修課》
《互聯網時代銀行網點營銷策略》
《互聯網時代銀行網點管理策略》
《新興技術網點轉型背景下網點負責人綜合管理能力提升》
9、王婻默老師：
《柜面風控能力提升全案例解析》
《信貸風控能力提升全案例解析》
《運營風控能力提升全案例解析》
《銀行業務風險防范與控制全案例解析》
10、陳 楠老師：
《互聯網時代網點經營戰略©》
《互聯網時代銀行網點營銷策略©》
《商業銀行拓展營銷及固化©》
《大數據時代存量客戶價值激活©》
《卓越支行長的六項修煉》
《銀行網點旺季營銷策略與實戰技能提升》
《新零售時代商業銀行營銷策略》《新零售時代特色網點打造》
11、黃國亮老師：
《理財經理技能培訓》
《“期”開得勝——期繳產品營銷策略（銀保）》
《理財產品營銷技能提升（基金與保險營銷）》
《精彩貴賓沙龍活動舉辦》
12、張 軼老師：
《財富管理之法律視野》
《財富管理之稅收籌劃》
《財富管理之資產配置》
《專業銷售之百萬精英》
《專業銷售之財產保險》
《組織發展之大數據增員季》
13、湯 紅老師：
《強監管時代銀行案件防范與合規管理》
《信貸營銷模式創新與行業趨勢分析》
《新形勢下信貸業務的精細化管理與風險管控》
《銀行信貸營銷與信貸風險管控》
《小微信貸業務全流程管理及風險管控》
《銀行柜面操作風險防范與內部控制》
《反洗錢合規管理與案件防范》
14、包 亮老師：
《極限挑戰——銀行投訴處理與應對》
《新經濟——銀行網點現場管理》
《穩操勝券——大堂經理服務營銷技能提升》
《銀行大堂經理團隊管理能力提升》
《銀行危機客戶關系處理》
《銀行柜員服務技能提升》
《非常完美-銀行客戶服務意識與服務技能提升》
《面面俱到—大堂經理綜合能力提升》
15、劉佳和老師：
《服務營銷——營業網點現場標準化與“贏在大堂”策略的實施》
《高管層面——分行支行網點層級協同與崗位協同營銷高端講座》
《高管層面——商業銀行轉型背景下的網點轉型趨勢》
《高管層面——新形勢下商業銀行如何提升網點服務資源效能》
《客戶管理——存量客戶價值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展》
《團隊建設——新形勢下商業銀行團隊建設、精細化管理與網點效能提升》
《網點管理——團隊建設、績效管理與網點價值提升六大機制》
《銀行營銷——外拓營銷、公私聯動及全方位客戶拓展的實施路徑》
16、王振柱老師：
《財富管理與資產配置實戰》
《基金銷售與基金定投營銷》
《大數據時代零售銀行發展趨勢與轉型策略》
《客戶心理分析與KYC技巧》
《金融產品銷售策略與客戶關系管理》
《從獵人到農夫——客戶開發、維護和價值提升》
《高端客戶營銷技巧與關系管理》
《私人銀行專業化營銷流程實戰訓練》
17、李曉光老師：
《服務創優——銀行星級標桿示范網點打造》
《“吹盡狂沙始見金”——金牌柜員服務營銷技能提升》
《“揚帆遠航”——銀行客戶經理業績倍增技能提升》
《有“禮”行天下——銀行商務禮儀與職業形象塑造》
《“破繭化蝶”——大堂經理華麗蛻變綜合能力提升》
《“轉危為機”——銀行投訴抱怨與突發事件應急處理》
18、戴寒永老師：
《大數據時代下互聯網信貸風險管理》
《小微信貸業務全流程風險管理》
《商業銀行信貸盡職調查》
《商業銀行業務經營法律風險防范》
《小微信貸風險和大數據實踐》
19、萬 里老師：
《銀行系消費金融風險管控》
《贏在新常態下的互聯網金融》
《小額個人信貸的營銷與風控》
《傳統銀行應對互聯網沖擊的轉型路》
《誰能撬動萬億藍海——全面解讀消費金融》
20、李 楊老師：
《網點經理管理執行力》
《銀行員工職業心態與職業化塑造》
《網點負責人綜合管理能力提升訓練》
《網點負責人管理思維模式與能力提升》
《新形勢下銀行運營主管管理能力提升訓練》
21、劉智剛老師：
《開門紅旺季營銷策略及實戰技能提升》
《銀行保險-網點經營與關系維護》
《銀行保險轉型下的期繳營銷模式創新》
《銀行行長領導力（綜合管理能力）提升修煉》
《銀行客戶關系維護與最終成交》
《銀行客戶營銷策略與關系維護技巧》
《營銷心理學-影響客戶的套路》
22、蘇 黎老師：
《2020開門紅：立足“大、速、聚”，攻克“小、散、慢”》
《存量掘金—存量客戶的維護與經營》
《利劍行動—網點負責人營銷管理的智慧》
《流量合金—觸點營銷贏在廳堂》
《誰偷走了你的客戶—全量客戶開發全流程》
《知彼解己—理財經理核心技能訓練》
《主動出擊—增量客群的獲取與開發》
23、蔡 冰老師：
《反洗錢與實操技巧》
《柜面業務操作風險與法律風險防范》
《“嚴監管”下商業銀行風險意識與主動合規管理》
《商業銀行基層機構業務風險管理與案件防范(2019年版）》
《商業銀行員工行為管理與合規文化建設》
《智能化趨勢下運營主管職業素養與管理能力提升培訓——向研討借力，讓思維閃光》
《感動服務 贏在運營——某銀行“零售+服務”轉型培訓》
24、周云飛老師：
《銀行大堂經理服務禮儀與規范輔導》
《銀行柜員標準化服務流程與投訴處理》
《銀行客戶經理拜訪禮儀》
《銀行網點服務禮儀及標準化服務流程》
《銀行大堂經理服務營銷技能提升》
《銀行客戶經理客戶維護與營銷技巧培訓》
《銀行網點產能提升訓練營》
《銀行旺季營銷引爆廳堂》
25、彭志升老師：
《疫情之下小微企業信貸業務與法律風險防范案例分析》
《柜面操作風險與重點難點業務突破案例精析》《
銀行業反洗錢實務與相關文件解讀》
《金融從業人員職業道德素養與法律意識專項培訓》
《銀行業反洗錢監管政策及實務研修班》
《商業銀行合規管理與案件實戰提升》
《銀行反假金三角（貨幣、證件、票據）鑒定指南》
《柜面操作風險識別與防范案例分析》
26、蔣湘林老師：
《銀行營銷實戰技巧》
《銀行存量客戶激活與提升》
《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》
《銀行柜員服務營銷綜合技能提升訓練營》
《大堂經理服務營銷綜合技能提升訓練營》
27、楊 陽老師：
《對公客戶經理綜合技能提升》
《公私聯動與客戶精準營銷》
《銀行支行行長(網點主任)管理的核心引擎》《
銀行支行長能力提升三大核心寶典》
《銀行中層干部管理技能提升》
《銀行突發事件與媒體應對》
《投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧》
《商業銀行柜面操作風險與防范》
28、錢 俊老師：
《分崗位類——大堂經理”超級明星“特訓》
《分崗位類——”贏在起點“新員工職業化》
《服務類——微笑服務，創造價值》
《服務類——銀行網點標準化服務》
《服務類——新形象，星服務——優質服務禮儀》
《服務類——商務禮儀》
《營銷類——廳堂營銷案例式學習》
《服務營銷類——銀行網點服務營銷一體化》
29、羅 姝老師：
《客戶經理外拓營銷大綱——精進篇》
《網格化精準營銷》
《擁抱變化——新員工角色轉換與職業規劃》
《銀行網點智能化轉型背景下柜員職業迭代與營銷能力提升》
《情商管理之同理心溝通》
《擁抱變化——新金融時代銀行新員工職業化塑造與養成》
《員工優勢識別與職業發展管理》
《員工職業化思維塑造與內驅力提升》
30、郭 靜老師：
《銀行理財必備技能》
《客戶經理營銷技巧和客戶關系管理》
《五星級標桿網點打造大課》
《銀行高端客戶開發和深度管理》
《柜面服務營銷技巧提升》
《大堂經理廳堂服務管理與營銷技巧》
31、倪 莉老師：
《服務至上 大堂致勝——大堂經理效能提升訓練營》
《銀行網點績效管理工作坊——轉型成果的可持續保障》
《重在策略 贏在廳堂——銀行網點產能提升策略》
《銀行網點優質服務標準與客戶投訴處理》
《銀行網點現場服務與精細化管理》
《存量客戶盤活與客戶關系管理》
《新形式下精準客戶營銷與客戶管理》《網點廳堂布局與6S管理》
32、謝林鋒老師：
《高凈值客戶全方位價值挖掘與深度營銷》
《存量客戶維護提升與增量客戶拓展開發》
《開門紅零售銀行營銷策劃與產能提升實戰》
《中高端客戶保險營銷法商思維》
《中高端客戶晉級私銀客戶策略》
《家庭財富管理全方位規劃》
《廳堂營銷技能提升與實戰》
33、朱 琪老師：
《社區銀行管理與經營》
《銀行網點客戶活動策劃和落地》
《開門紅——旺季營銷策劃與營銷》
《零售信貸客戶開發及風險防范》
《銀行網點拓展營銷與存量客戶挖掘》
《零售信貸基礎及流程管理培訓》
《零售信貸風險防范及合規管理》
《零售信貸營銷及客戶拓展訓練》
34、金有實老師：
《商業銀行公司條線精英人才供應鏈金融培訓》
《中小企業授信風控實戰培訓》
《對公產品營銷和綜合服務方案設計》
《對公存款營銷實戰技能訓練》
《供應鏈金融產品、營銷與風控》
《商業銀行對公客戶分類營銷》
《商業銀行公司大客戶和機構客戶營銷》
《支行行長的五項修煉》
35、孫香珊老師：
《對公客戶經理營銷技巧提升訓練》
《供應鏈金融及重點行業解析實務培訓》
《客戶需求分析及金融服務方案設計實務》
《商票實操及票據組合融資實務》
《商業銀行對公綜合收益快速提升實務》
《小微金融創新及批量開發實務培訓》
36、李艷萍老師：
《網點三量掘金行動》
《網點零售轉型技能提升訓練營》
《存量客戶盤活與休眠客戶激活技巧》
《新微商形式下的銀行銷售和客戶維系方式和技巧》
《精英客戶經理全場景化營銷技能實戰特訓營》
37、尚亞軍老師：
《網點經營管理與產能提升策略》
《移動互聯時代銀行零售業務產能提升策略》
《決勝網點—向精細化經營管理要產能》
《差異化的客群經營能力與產能提升策略》
《小微企業信貸營銷策略與風險管理》
《個人信貸營銷策略與風控》
《“2020開門紅”體系化營銷攻略與落地執行》
《Bank4.0時代農商行轉型》
38、張 璽老師：
《2020開門紅：七大關鍵詞，贏戰開門紅——開門紅核心營銷動作》
《2020開門紅：立足大速聚，攻克小散慢——開門紅整體經營策略》
《決勝廳堂：流量客群的營銷提升與工具制作》
《核心金庫：數據庫存量客群的維護與盤活》
《聚焦營銷：銀行營銷活動策劃與組織》
《主動出擊：增量客群的獲取與開發》
《熱點專題：爭分奪秒，ETC營銷實戰寶典》
《打通營銷成功之路的最后一公里：如何實現高效率的產品營銷》
39、肖 廣老師：
【開門紅】—《網點支行長經營策略及員工輔導技巧》
【開門紅】—《銀行網點旺季營銷情境課》
【業績倍增】—《零售客戶經理五大情境營銷》
【業績倍增】—《零售銀行產品推薦與異議處理》
【業績倍增】—《零售銀行五種廳堂微沙龍服務營銷》
【業績倍增】—《銀行網點吸存、留存營銷情境》
【業績倍增】—《智慧銀行轉型產品銷售經理情景微課》
【業績倍增】—《客戶經理外拓營銷技能提升（2+5模式）》
40、劉俊文老師：
《5A行長—區域市場精準營銷管理》
《5A行長—網點負責人卓越成長訓練》
《財神有約—策略式微信營銷》
《財神有約—客戶經理卓越成長訓練》
《互聯網時代銀行精準營銷能力提升》
《新零售時代—客群拓展能力提升》
《新零售時代—小微客戶拓展與深耕》
《銀行網格化精準營銷》
41、王佳騏老師：
《銀行產品經理綜合技能提升》
《新常態下對公客戶經理的營銷技巧提升》
《大數據-中小企業授信方案設計及風險控制》
《銀行對公大客戶營銷突破和關系管理》
《客戶經理如何做好交易銀行業務》
《對公產品組合和服務方案》
《銀行普惠金融發展思路與對公客戶經理的營銷技巧提升》
42、陳 吉老師：
《高凈值客戶經營與資產配置》
《理財經理培育與專業度打造》
《零售客戶關系管理》
《零售客戶管理與團隊管理》
《新時期銀行財富管理之道》
《新形勢下銀行零售業務轉型及管理提升》
43、蕭湘 老師：
《贏戰開門紅——旺季營銷360度全場景營銷管理訓練營》
《贏戰開門紅——旺季營銷360度全場景營銷訓練營》
《銀行活動營銷精準策劃與組織》
《精準外拓營銷活動策劃與實戰技巧》
《大客戶維護營銷秘藉》
《網點負責人營銷精細化管理能力提升》
《精英（理財）客戶經理電話營銷技巧》
《新時期銀行柜員心態建設與服務營銷技巧提升》
44、喻應光老師：
《實戰操練——客戶開發與維護營銷攻略》
《專業解讀——基金解析、診斷與營銷攻略》
《互聯網金融——新時代下的高效線上營銷》
《節節走高——高效電話營銷》
《全面提升——銀行新晉理財經理綜合營銷技能提升》
《深入淺出——投資市場解讀與資產配置》
《盈利王道——賬戶貴金屬解析與策略營銷》
45、黃德權老師：
《客戶資產配置與產品組合營銷》
《基金投資策略與營銷技能提升》
《綜合理財規劃案例分析》
《綜合理財規劃建議書制作》
《銀行理財經理理財規劃大賽》
《財富管理課程核心內容設計》
《財富管理與傳承》
46、王可妮老師：
《銀行反洗錢》
《操作性風險管理》
《金融風險管理（實操篇）》
《銀行合規風險管理警示與防范》
《企業客戶信貸風險識別和控制》
《柜面業務操作風險防范與內部控制》
《銀行員工合規管理及道德素質提升》
《監管趨嚴背景下如何做好信貸業務防假反假—風險客戶識別和控制》
47、邱 明老師：
《營銷技能：理財經理營銷技能綜合提升和客戶心理分析》
《存量掘金——銀行存量客戶價值深度挖掘與技能提升》
《資產配置——客戶資產配置實務&實操技能提升》
《客戶激活——存量（睡眠）客戶盤活及提升的標準化營銷流程》
《廳堂營銷——廳堂管理及廳堂營銷技能提升實務訓練》
《資格考試培訓——基金從業人員資格考試考前培訓》
《菁英計劃——客戶經理營銷技能與績效提升訓練營》
48、潘玉良老師：
《商業銀行貸款風險防控》
《商業銀行不良資產處置法務風險防范實務》
《商業銀行風險合規管理與內控》
《商業銀行信貸逾期控制與不良資產處置》
《新形勢下不良資產專業化催收策略與實戰技巧》
《信貸業務全流程管理及風險防范》
《電催高級談判與上門面催實戰技巧》
《不良資產“外拓清收落地突擊”項目》
49、孫素丹老師：
《數字化轉型下冠軍行長的極簡營銷課》
《數字蝶變場景賦能--Bank4.0“盈”銷轉型最佳實踐（銀行數字化轉型智慧）》
《卓越客戶經理全場景營銷能力實戰攻略》
《數字化轉型下金融全場景開放銀行平臺建設》
《數字化線上場景獲客營銷升級與模式創新》
《數字化轉型下的客戶服務經理核心職業能力進階路》（金融職業化+營銷全能力）
《銀行4.0深度解讀-走進銀行代際躍升的時代》
《網點的榮譽之路-千佳創優服務標準4.0解讀》
50、姚靜潔老師：
《千百佳168-精準解讀與落地執行》
《知行合一-銀行員工服務禮儀實戰訓練》
《效能為王-網點服務營銷綜合能力提升》
《再塑服務-客戶投訴處理與應對》
《卓越大堂-大堂經理全流程打造》
《金牌理財-理財經理營銷技能提升》
《贏在開門紅-營銷技巧提升特訓營》
《耳麥天使-電話坐席綜合能力提升》
51、李桂仙老師：
《2020銀行開門紅技巧提升特訓營》
《2020開門紅營銷策略與實戰解析》
《客戶經理營銷技能提升》
《銀行業文明規范服務》
《銀行柜員服務與投訴處理技巧》
《商務禮儀在營銷中的應用》
《銀行廳堂服務營銷一體化》
《我的大堂我做主——大堂經理綜合能力提升》方案
52、閆金星老師：
《奪勢——開門紅360度全場景營銷訓練營》
《業績倍增一一銀行廳堂服務營銷技能提升》
《音樂減壓一一EAP情緒管理與心靈減壓》
《有話好說一一柜面服務與營銷技能提升情境實訓》
《智慧廳堂一一大堂經理服務營銷一體化情境實訓》
《比學趕超一一銀行規范化服務與6S標桿網點建設》
《心服務?馨禮儀?星品質一一銀行規范化服務禮儀情境訓練》
53、王 瀟老師：
《銀行現場服務與精細化管理》
《智能化網點廳堂服務與營銷》
《銀行旺季營銷戰斗力提升》
《“行外吸金”——引爆網點產能》
《銀行網點服務營銷一體化產能提升》
《銀行網點投訴處理技巧》
《大堂經理綜合能力提升訓練營》
《銀行網點員工激勵管理策略》
54、卞紅蘭老師：
《高效保險銷售力是怎樣練成的》
《主動出擊——增量客群的開發與導流》
《深度挖掘——數據庫存量的維護和盤活》
《效率為王——流量客群的營銷提升和工具制作》
《基金銷售與基金定投之實戰手冊》
《解析金融產品，看清資產配置》
《提升骨干人員技能，打造強有力中堅力量》
《正確應用KYC》
55、馬 麗老師：
《大堂經理的服務營銷能力提升》
《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》
《大堂經理廳堂服務營銷初級》
《銀行柜員基礎知識及服務規范》
《新形勢下理財經理的營銷思維轉換》
《銀行經理基礎知識及崗位服務規范》
《銀行業消費者權益保護》
《銀行“神秘人”檢查技巧培訓》
56、周 文老師：
《銀行存量客戶批量開發技巧》
《信貸拓客及營銷》
《行外吸金，存量盤活--打造開門紅利潤中心》
《智能化轉型大堂經理綜合能力提升》
《銀行電話銷售全流程實戰訓練》
《廳堂個人客戶情景營銷綜合能力提升》
《銀行外拓營銷人員實戰訓練》
57、胡如意老師：
《銀行開門紅——業績倍增實戰營》
《業績倍增——2020年開門紅工作坊》
《大堂致勝》
《銀行網點服務營銷產能提升特訓營》
《整村授信》
《銀行對公客戶經理綜合技能提升》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《卓越管理——基層管理者角色認知與必備技能提升》
58、高 瑾老師：
《走進客戶管理與精準營銷的3.0時代》
《柜員——服務禮儀與服務規范》
《理財經理產品營銷技巧與客戶關系維護》
《讓投訴歸零——客戶投訴處理課程開發技巧》
《價值百萬的商務禮儀與溝通技巧》
《大堂經理——服務禮儀與服務規范》
《廳堂客戶識別與服務營銷技巧》
《網點經理綜合能力提升》
59、郭宣婷老師：
《轉危為機——客戶投訴處理技巧實戰解析》
《打造超能“復聯4”團隊——商業銀行員工營銷技能“裝備”提升法》
《服務制勝——銀行員工商務禮儀與服務技能提升》
《減法工作“斷、舍、離”——銀行廳堂6S管理實施方法與技巧》
《贏在起大堂——銀行柜員標準化服務流程與營銷》
60、陳 安老師：
《創建在路上—銀行千百佳網點創優解讀》
《大堂因你而精彩—銀行大堂經理服務與營銷雙提升》
《向“一畝三分地”要業績—銀行各崗位廳堂營銷提升與客戶分類管理》
《點“靚”職場人生—銀行員工職業形象塑造與服務禮儀》
《“靚”化廳堂—銀行網點現場服務與精細化管理》
61、方漢土老師：
《盡職免責——柜面風控與合規實務》
《做票高手——票據業務難點與風險防范》
《反假專家——本外幣反假與人證識別》
《安全第1——如何快速識別人證？》
《收鈔資格——反假貨幣考試合格證》
《全能贏家——點鈔、文字錄入、傳票技能訓練》
62、趙世宇老師：
《四步成詩——營銷活動助力銀行網點獲客引流四步法》
《一線生機——銀行客戶經理電話銷售技巧》
《當紅不讓—銀行開門紅營銷活動策劃四大核心戰術》
《銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒》
《銀行網點主任管理技能提升》
《理財經理資產配置實戰訓練》
63、修子渝老師：
《銀行網點服務營銷及效能提升》
《投訴是金—銀行網點投訴處理技巧》
《新常態下的銀行零售業務轉型》
《銀行員工星級服務禮儀塑造》
《客戶經理營銷及客戶維護能力提升》
《現代銀行服務標準禮儀》
64、馬 駿老師：
《商業銀行信用卡廳堂營銷技巧》
《商業銀行信用卡團隊管理》
《商業銀行信用卡外拓營銷技巧》
《商業銀行信用卡新晉員工營銷技巧》
《商業銀行信用卡團辦營銷技巧》
《商業銀行信用卡電話營銷技巧》
65、崔海芳老師：
《柜面服務營銷綜合技能提升訓練》
《贏在開門紅——重建服務 精準營銷》
《正向溝通技巧與投訴處理技巧》
《廳堂營銷——四季營銷，提升效能》
《銀行廳堂服務技能提升訓練》
《銀行網點服務禮儀與投訴處理能力提升》
《銀行星級標桿網點打造項目方案》
66、宋藝文老師：
《消費者權益保護與廳堂客訴處理》
《存量客戶維護與激活》
《大堂經理綜合能力提升訓練營》
《銀行網點的標準化建設》
《廳堂管理技能提升》
《銀行新員工職業化素養提升》
以上授課老師詳細介紹、培訓課程詳細提綱、培訓費用等請與我中心培訓部010-88517055或者13910007503（微信同號）張國良老師聯系、索取。