關于舉辦“辦公室人員綜合素質能力提升暨數智化賦能專題培訓班”的通知
各有關企事業單位： 辦公室作為企事業單位的“中樞神經”，承擔著統籌協調、參謀助手、服務保障的核心職能，其工作質量直接影響單位整體運轉效率與發展效能。在數字化浪潮與新質生產力蓬勃發展的時代背景下，傳統辦公模式面臨革新挑戰，AI技術的深度應用為公文寫作、事務管理等工作注入新動能。為進一步提升辦公室人員的綜合業務素養，夯實工作基礎，破解工作重難點，推動AI技術與辦公室工作深度融合，規范辦文、辦會、辦事全流程，打造高素質專業化辦公隊伍，更好地適配單位高質量發展需求。經研究決定，中企培企業管理中心特舉“辦公室人員綜合素質能力提升暨數智化賦能專題培訓班”。請各單位積極組織相關人員參加。現將有關事項通知如下：一、培訓內容
（一）AI賦能公文寫作革新1、辦公室常用AIGC工具全景介紹（DeepSeek、KIMI、智譜清言等主流工具特性對比）；2、AI文本工具基礎操作流程； 3、AI在公文寫作中的適用場景與安全規范；4、AI提示詞核心公式拆解與優化技巧；5、AI生成公文的立意校準與內容優化（避免模板化、貼合單位實際）；6、AI在公文排版、語法校對、風格模擬中的高階應用；7、人機協作模式搭建（素材搜集—AI初稿—人工精加工流程）；8、AI公文排版自動化實操與格式校準；9、AI素材整合與內容精煉實戰演練；10、實操練習：運用AI工具完成通知、報告類公文初稿撰寫并通過提示詞優化實現公文風格適配。（二）辦文工作全流程規范與進階1、公文處理全流程管理規范（起草—審核—流轉—歸檔）；2、公文種類與行文規則（請示、報告、通知、函等核心文種區別與適用場景）；3、公文格式國家標準（字體、行距、頁碼、附件標注等細節要求）；4、請示與報告的誤用規避及典型案例分析；5、工作總結、工作計劃、述職報告等公文的寫作邏輯（金字塔原理應用）；6、領導講話稿、匯報材料的要點提煉與感染力提升；7、公文常見病誤（語法錯誤、邏輯混亂、格式不規范）排查技巧；8、突發事件媒體應對講話稿快速撰寫框架；9、常用公文（請示、函、通知）撰寫與AI輔助優化；10、年度工作總結框架搭建與內容填充；11、公文格式錯誤案例糾錯實操；12、公文流轉審核全流程演練（含多級審核意見反饋）。（三）辦會工作精細化組織與管理1、會議分類與籌備全流程（方案制定、通知下發、場地布置、物資準備、人員分工）；2、會議期間服務規范（簽到引導、議程把控、會議記錄、技術保障）；3、會議后續工作（紀要撰寫、資料歸檔、決議傳達）；4、大型跨部門會議、外部會議的統籌協調技巧；5、會議安全保密工作要點；6、會議預案制定與突發事件應急處置（設備故障、人員缺席、議程調整）；7、會議決議督辦機制搭建與跟蹤落實方法；8、AI輔助紀要撰寫（AI輔助生成+人工精煉）。（四）辦公室日常事務與督查督辦實務1、新時期辦公室工作新特點與趨勢（數字化、精細化、服務化）；2、日常事務管理規范（印章使用審批、行政費用管控、辦公用品采購與分發、值班安排）；3、如何準確領會領導意圖，提供高質量的決策信息和建議；4、督查督辦工作基本流程（立項—交辦—催辦—辦結—反饋）；5、領導臨時交辦工作的優先級排序與高效落實技巧；6、催辦藝術與分層溝通技巧（催領導、催同級、催下級的不同策略）；7、辦結報告、督辦通報的擬寫要點。（五）辦公室禮儀與公務接待規范1、辦公室基本禮儀（溝通禮儀、行為禮儀、著裝禮儀）；2、公務接待全流程（方案制定、迎送引導、行程安排）；3、公務接待與商務宴請中的座次安排規則；4、公務接待中的“違規”風險規避（費用標準、禮品往來規范）；5、接待工作中的保密管理要求；6、不同級別、不同場景接待方案的差異化設計。（六）辦公室溝通協調與應急處置1、組織溝通核心原則（表達清晰、傾聽有效、反饋及時）；2、多維度溝通技巧（向上溝通、向下溝通、平行溝通的差異化策略）；3、辦公室常見應急場景識別（公文延誤、輿情苗頭、突發危機事件）；4、跨部門溝通中的矛盾化解與協作推進技巧；5、與不同性格對象的溝通適配策略；6、辦公室突發危機事件的處理原則（快速響應、分級處置、輿情管控）；7、情緒管理與壓力疏導方法。（七）辦公室團隊建設與職業素養提升1、辦公室人員職業素養核心要求（責任意識、服務意識、細節把控能力）；2、團隊協作的核心要素與配合技巧；3、新時代辦公室工作的能力模型（數字化能力、創新能力、應急能力）；4、團隊沖突的根源分析與建設性解決方法；5、辦公室人員的職業成長路徑規劃；6、長期高強度工作下的自我賦能與心態調整。二、參加對象各黨政機關、高等院校、企事業單位負責辦公室管理工作的人員。綜合辦公室、董事會辦公室、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、工會辦公室等部門相關工作人員。三、培訓時間地點
2026年3月25日-28日 上海市（3月25日全天報到）
2026年4月8日-11日 廈門市（4月8日全天報到）
2026年4月15日-18日 成都市（4月15日全天報到）
2026年4月22日-25日 昆明市（4月22日全天報到）
2026年5月13日-16日 西安市（5月13日全天報到）
2026年5月20日-23日 合肥市（5月20日全天報到）
2026年6月3日-6日 重慶市（6月3日全天報到）
2026年6月10日-13日 杭州市（6月10日全天報到）
2026年6月24日-27日 貴陽市（6月24日全天報到）
四、報名辦法及要求1、因本通知發放范圍有限，敬請各收文單位協助轉發通知并認真組織本地區、本單位相關人員統一報名，各收文單位也可直接報名。2、請參加培訓班的同志將報名表（見附件）逐項填好后，可以通過微信以及電子郵件發送報名表。3、本次培訓課程內容可以根據各單位的具體需求定制，提供內訓服務。4、培訓班詳細報到地點及乘車路線收到報名回執后在每期開班前一周發放。五、收費標準
培訓費2980元/人，食宿統一安排、費用自理。培訓費報到時現場交納或者提前匯款至我中心賬戶。戶 名：中企培（北京）企業管理中心
開 戶 行：中國工商銀行北京四道口支行
銀行賬號: 0200049309201023559
六、證書頒發參訓學員按照規定完成培訓課時后，經考試成績合格者，可頒發中國高等教育學會秘書學專業委員會《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。報考條件(符合其中之一即可)如下：（一）《高級秘書》報考條件：凡從事秘書工作兩年以上的專業人員；大學本科秘書專業畢業的人員；已經取得國家承認的中級以上秘書證書的人員；辦公室領導及其他部門主管和領導。（二）《行政管理師》報考條件：各單位的辦公室主任、經理、科長、主任科員等持單位職務證明；獲得國家、社團頒發的《高級秘書證書》、《三級秘書證書》者，持《證書》復印件；大學本科及以上學歷畢業工作3年以上；專科畢業工作5年以上。七、聯系方式
咨詢電話：010-88517055、63308361
聯 系 人：張國良 13910007503（微信同號）
報名郵箱: [email protected]
國資、國企單位實名添加張國良老師微信進入：“國企交流群”
群內將不定期分享：新公司法解讀、公司法人治理、國企改革、集團治理、董事會建設、董監事履職、集團管控、大監督體系、風險防控、黨建黨群、紀檢監察、審計、法務、人力資源、公文寫作、新聞宣傳、工會等方面以及專家解讀、案例分析等資料。面向全國的國資國企的朋友開放，歡迎大家入群交流！
入群流程：
1、掃描識別下方二維碼，添加群管理員張國良老師好友；
2、編輯姓名+部門+單位名稱提交名片審核；
3、審核通過后管理員邀請入群，修改群昵稱為姓名+部門+單位簡稱，自覺遵守群規，營造良好交流氛圍。
